Společnost se zavazuje splnit následující podmínky: Zboží je možné vrátit do 7 dnů od data prodeje (v závislosti na skutečném datu přijetí zákazníkem): 1 Samotný produkt má problémy s kvalitou 2 Při přepravě došlo k poškození produktu 3 Nesprávné dodání zboží, produkt neodpovídá objednanému produktu a může požádat o vrácení nebo výměnu, aniž by to mělo vliv na sekundární prodej. následující podmínky se nevztahují na 7 dní bez důvodu k vrácení: 1 osobní přizpůsobené zboží; 2 Výrobek byl používán (elektronický výrobek je považován za použitý, jakmile je pod napětím); 3. zboží a jeho funkční části, doplňky vzhled opotřebení; 4 Pokud dojde ke ztrátě nebo vážnému poškození vnějšího obalu zboží (kromě rozbalení), bude to mít faktický vliv na druhotný prodej zboží. Tato situace neplatí po dobu 7 dnů bez důvodu k vrácení. 5 Jiné nejsou vhodné k vrácení vzhledem k povaze zboží a které jste při nákupu potvrdili jako nevhodné pro vrácení zboží; 6 Jiné okolnosti, kdy zboží není v dobrém stavu, ovlivňující druhý prodej; Jak zažádat o vrácení 1. Vrácení a výměna z osobních důvodů: Do 7 dnů ode dne obdržení zboží zašlete e-mail na poprodejní servisní středisko, aniž by to mělo vliv na sekundární prodej. Poprodejní zákaznický servis přijme vaši žádost do 1-3 pracovních dnů po obdržení e-mailu a náklady spojené s vrácením a výměnou ponesete vy. 2. Vrácení a výměna z důvodu kvality: Do 7 dnů od data obdržení zboží zašlete e-mail na adresu service01@eu-viponline.com do poprodejního servisního centra, zákaznický servis přijme žádost do 1-3 pracovních dnů po obdržení pošty. Váš požadavek, dopravné generované vrácením a výměnou poneseme my. 3.O vrácení: Do 7 dnů od data obdržení zboží kontaktujte přímo kurýrní společnost. Poté, co kurýrní společnost obdrží zboží, bude nás kurýrní společnost informovat o záležitostech souvisejících s vrácením peněz. Naše společnost dokončí proces vrácení peněz do 15 pracovních dnů. Uveďte prosím číslo objednávky, jméno, telefonní číslo a vraťte se na 24hodinový online zákaznický servis.